Schreiben Sie an info@peptyd.org. Wir antworten auf Polnisch und auf Englisch; deutschsprachige Nachrichten beantworten wir auf Englisch.
Bestellen aus dem Ausland
Nennen Sie zwei Dinge, dann genügt eine Antwort statt vier: die gewünschten Produkte mit Ampullengrößen und Ihr Lieferland. Wir antworten mit dem Gesamtbetrag einschließlich der bestätigten Versandkosten für dieses Land, und Sie wählen Banküberweisung oder Nachnahme.
Sie können die Bestellung auch zuerst im Shop aufgeben. Warenkorb und Kasse laufen auf Deutsch, und der Versandbetrag, den die Kasse für eine ausländische Adresse anzeigt, ist ein Platzhalter; die tatsächlichen Kosten bestätigen wir vor dem Versand. Alle Einzelheiten stehen auf der Seite Versand und Zahlung.
Zahlung: was Sie fragen können und wie
An der Kasse stehen zwei Wege offen: Banküberweisung und Nachnahme, also Barzahlung beim Kurier. Die Nachnahme funktioniert innerhalb Polens; für eine Lieferung ins Ausland bleibt in der Praxis die Überweisung.
Die Kontodaten für die Überweisung stehen nicht im Shop, sondern kommen von uns per E-Mail, zusammen mit dem bestätigten Versandpreis. Sie bekommen sie auf zwei Wegen:
- Schreiben Sie vor der Bestellung an info@peptyd.org und nennen Sie Produkte und Lieferland. Wir antworten mit dem Gesamtbetrag und den Kontodaten.
- Oder geben Sie die Bestellung im Shop auf und schreiben Sie in das Bemerkungsfeld, dass Sie per Überweisung zahlen möchten. Wir melden uns mit denselben Angaben.
Wonach es sich vor der Bestellung zu fragen lohnt, wenn Sie außerhalb Polens wohnen:
- Welche Zahlungsart für Ihr Land tatsächlich funktioniert.
- Wie hoch der Gesamtbetrag mit Versand ist, bevor Sie überweisen.
- Welche Angaben eine Auslandsüberweisung braucht, damit die Zahlung nicht hängen bleibt.
- In welcher Währung abgerechnet wird: die Preise stehen in polnischen Zloty, und Ihre Bank rechnet zum eigenen Kurs um.
Wir schicken keine Zahlungsaufforderungen von selbst und bitten nie um Kartendaten. Kommt eine solche Nachricht angeblich von uns, schreiben Sie uns bitte, bevor Sie etwas bezahlen.
Fragen zu einem Produkt
Bei Fragen zum Inhalt einer Ampulle, zur Chargendokumentation oder zu einem Analysenzertifikat nennen Sie bitte den Produktnamen und die Chargennummer. Wenn ein Verifizierungscode auf der Herstellerseite nicht bestätigt wurde, schreiben Sie uns, was die Seite gemeldet hat, und verwenden Sie die Ampulle bis dahin nicht. Das Vorgehen beschreibt die Seite Produkt prüfen.
Was wir nicht beantworten können
Wir beraten nicht zu Dosen, Zyklen oder Protokollen, und wir äußern uns nicht zur Kombination dieser Stoffe mit Arzneimitteln, die Sie einnehmen. Diese Fragen gehören zur Ärztin oder zum Arzt, und unsere Gründe stehen auf der Seite Rechtlicher Hinweis.
Wir können Ihnen sagen, was ein Molekül ist, was untersucht wurde, was nicht, was in der Ampulle steckt und wie Sie es verifizieren. Das ist die Grenze, und es ist dieselbe Grenze, der unsere Leitfäden folgen.
Häufige Fragen
In welcher Sprache antworten Sie?
Auf Polnisch oder Englisch. Deutschsprachige Nachrichten beantworten wir auf Englisch.
Wie kann ich per Banküberweisung zahlen?
Schreiben Sie es uns vor der Bestellung per E-Mail oder vermerken Sie es im Bemerkungsfeld der Bestellung. Wir schicken die Kontodaten zusammen mit dem bestätigten Gesamtbetrag einschließlich Versand.
Wie bekomme ich ein Versandangebot für mein Land?
Schreiben Sie uns die Produkte und Ihr Lieferland per E-Mail. Wir antworten mit dem Gesamtbetrag einschließlich Versand.
In welcher Währung bezahle ich?
In polnischen Zloty. Bei einer Zahlung aus dem Ausland rechnet Ihre Bank zu ihrem eigenen Kurs um, und dieser Kurs liegt außerhalb unseres Einflusses.
Können Sie mir ein Produkt für mein Ziel empfehlen?
Wir können erklären, wozu jede Gruppe untersucht wird und wo die Belege aufhören. Substanzen für den persönlichen Gebrauch empfehlen wir nicht.