Sie kaufen als Verbraucher oder als Einzelunternehmer, für den der Kauf keinen beruflichen Charakter hat? Dann haben Sie 14 Tage Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Unten erklären wir, wie das geht, wann dieses Recht nicht besteht und wie schnell wir das Geld erstatten.
Die Frist: 14 Tage ab Erhalt des Pakets
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, das Produkt in Besitz genommen haben. Es genügt, wenn Sie uns Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der 14 Tage senden.
Wann besteht kein Widerrufsrecht?
Wir verkaufen Peptide in versiegelten Ampullen. Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Sie nach der Lieferung die versiegelte Packung eines Produkts öffnen, das aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene danach nicht mehr zum Verkauf zurückgenommen werden kann (Artikel 38 Absatz 1 Nummer 5 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes). Als Öffnen gilt für uns das Verletzen des Siegels, der Kappe oder der Schutzfolie der Ampulle.
Eine ungeöffnete Ampulle in unversehrter Verpackung können Sie ohne Weiteres zurückgeben.
Wie widerrufen Sie den Vertrag?
- Senden Sie Ihre Erklärung an info@peptyd.org oder an die Postanschrift: Tomasz Kozielski, ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, Polen. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Eine eindeutige Nachricht mit Ihrer Bestellnummer genügt.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Erklärung per E-Mail.
- Senden Sie das Produkt spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Erklärung abgeschickt haben, an ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, Polen zurück.
Erstattung
- Wir erstatten den Preis des Produkts und die Kosten der Lieferung an Sie bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung.
- Das Geld wird auf demselben Weg zurückgezahlt, auf dem Sie bezahlt haben, es sei denn, Sie stimmen einem anderen zu. Bei Zahlung per Nachnahme bitten wir um Ihre Kontonummer.
- Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir das Produkt oder einen Nachweis seiner Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.
- Die Kosten der Rücksendung des Produkts an uns tragen Sie.
- Sie haften für einen Wertverlust des Produkts, der auf einen Umgang zurückgeht, der über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Notwendige hinausgeht.
Eine Reklamation ist etwas anderes
Wenn das Produkt beschädigt angekommen ist oder nicht der Bestellung oder seiner Beschreibung entspricht, ist das kein Widerruf, sondern eine Reklamation. Beschreiben Sie dann das Problem an info@peptyd.org und fügen Sie Fotos und Ihre Bestellnummer bei. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen. Die Regeln für Reklamationen stehen in § 8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Tomasz Kozielski, ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, Polen, info@peptyd.org:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.