Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni si applicano a partire dal 19 settembre 2026.

§ 1. Chi gestisce il negozio

1. Il negozio online peptyd.org, disponibile all'indirizzo https://peptyd.org, è gestito da Tomasz Kozielski, ul. Poznańska 16, 00-680 Warszawa, Polonia, di seguito denominato il Venditore.
2. Il Venditore svolge un'attività non registrata ai sensi dell'articolo 5 della legge polacca del 6 marzo 2018 sul diritto degli imprenditori (Prawo przedsiębiorców). Non è iscritto al registro polacco delle imprese (CEIDG) e non ha un numero di identificazione fiscale (NIP).
3. Per contattare il Venditore: e-mail [email protected], modulo nella pagina https://peptyd.org/it/contatto/ e indirizzo postale indicato al punto 1.

§ 2. Definizioni

1. Cliente: persona fisica, persona giuridica o ente organizzativo che effettua un ordine nel negozio.
2. Consumatore: Cliente persona fisica che conclude un contratto per scopi non direttamente legati alla propria attività commerciale o professionale.
3. Imprenditore con i diritti del consumatore: persona fisica che conclude un contratto direttamente legato alla propria attività commerciale, quando dal contenuto del contratto risulta che per lei non ha carattere professionale. Dispone dei diritti descritti all'articolo 38a della legge polacca sui diritti dei consumatori.
4. Prodotto: bene presentato nel negozio che può essere oggetto di un contratto di vendita.
5. Ordine: dichiarazione di volontà del Cliente, trasmessa tramite il modulo del negozio, diretta alla conclusione di un contratto di vendita.

§ 3. Natura dei prodotti

1. I prodotti offerti nel negozio sono materiale destinato alla ricerca e al laboratorio. Non sono medicinali, integratori alimentari né alimenti e non sono destinati all'uso sull'uomo o sugli animali.
2. Le descrizioni dei prodotti hanno carattere informativo. Le informazioni sugli studi scientifici citati nelle descrizioni e nel blog non costituiscono una raccomandazione d'uso né la promessa di un determinato effetto.
3. Alcune sostanze offerte nel negozio figurano nella lista delle sostanze proibite dell'Agenzia mondiale antidoping (WADA). I dettagli sono riportati nella pagina https://peptyd.org/it/note-legali/.
4. Possono effettuare ordini soltanto persone maggiorenni con piena capacità di agire.
5. Spetta al Cliente verificare che l'importazione e il possesso del prodotto ordinato siano consentiti nel paese di consegna.

§ 4. Requisiti tecnici

1. Per utilizzare il negozio servono un dispositivo connesso a internet, un browser aggiornato con JavaScript e cookie attivati e un indirizzo e-mail attivo.
2. È vietato al Cliente fornire contenuti di carattere illecito.
3. La creazione di un account nel negozio è facoltativa. L'account può essere eliminato in qualsiasi momento con una semplice richiesta a [email protected].

§ 5. Effettuazione dell'ordine e conclusione del contratto

1. Le informazioni sui prodotti presentate nel negozio non costituiscono un'offerta ai sensi del Codice civile polacco, ma un invito a concludere un contratto.
2. Per effettuare un ordine, il Cliente aggiunge i prodotti al carrello, indica i dati necessari all'esecuzione, sceglie il metodo di spedizione e di pagamento, accetta le presenti condizioni e fa clic sul pulsante di conferma dell'ordine con obbligo di pagamento.
3. Dopo aver effettuato l'ordine, il Cliente riceve all'indirizzo e-mail indicato un messaggio che conferma l'accettazione dell'ordine. Il contratto di vendita è concluso al ricevimento di tale messaggio.
4. Il contenuto del contratto viene registrato e messo a disposizione del Cliente tramite l'invio delle presenti condizioni e della conferma dell'ordine al suo indirizzo e-mail.

§ 6. Prezzi e pagamento

1. I prezzi dei prodotti sono indicati in zloty polacchi e sono prezzi finali. Il Venditore non è soggetto all'IVA.
2. Gli importi in valute estere mostrati nelle versioni del negozio in lingua straniera sono indicativi. Il pagamento avviene in zloty polacchi.
3. Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo e sono mostrate nel carrello prima dell'effettuazione dell'ordine.
4. Metodi di pagamento disponibili: bonifico bancario sul conto del Venditore (pagamento anticipato) e pagamento alla consegna (contrassegno), quando è previsto per il metodo di spedizione scelto.
5. In caso di pagamento con bonifico, il Cliente paga l'ordine entro 7 giorni dalla sua effettuazione. In mancanza di pagamento entro tale termine, l'ordine viene annullato.

§ 7. Spedizione

1. Il Venditore consegna i prodotti in Polonia e in altri paesi. I metodi e i costi di spedizione in vigore sono descritti nella pagina https://peptyd.org/it/spedizione-e-pagamento/.
2. L'ordine viene spedito entro 24 ore dal ricevimento del pagamento oppure, in caso di pagamento alla consegna, entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
3. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dal paese di destinazione.
4. Invitiamo il Cliente a controllare il pacco alla consegna. Un danno visibile all'imballaggio conviene farlo annotare nel verbale del corriere, perché facilita la gestione del reclamo. La mancanza del verbale non priva il Consumatore dei diritti previsti al § 8.

§ 8. Reclami

1. Il Venditore risponde nei confronti del Consumatore della conformità del prodotto al contratto alle condizioni previste dal capitolo 5a della legge polacca del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, in particolare per il difetto di conformità esistente al momento della consegna e manifestatosi entro due anni da essa.
2. Il reclamo può essere inviato a [email protected] o all'indirizzo postale. È utile indicare nome e cognome, numero d'ordine, descrizione del difetto, foto e ciò che si richiede.
3. In caso di difetto di conformità, il Consumatore può chiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto e, quando ciò non è possibile o il Venditore rifiuta, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, alle condizioni degli articoli 43d e 43e della legge polacca sui diritti dei consumatori.
4. Il Venditore risponde al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento.
5. Nei confronti dei Clienti che non sono né Consumatori né Imprenditori con i diritti del consumatore, la garanzia legale è esclusa nella misura consentita dalla legge.

§ 9. Diritto di recesso

1. Il Consumatore e l'Imprenditore con i diritti del consumatore possono recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Le regole, le eccezioni e il modulo tipo sono descritti nella pagina https://peptyd.org/it/recesso-e-resi/, che fa parte delle presenti condizioni.
2. Il diritto di recesso non si applica a un prodotto consegnato in una confezione sigillata che non si presta a essere restituita per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se la confezione è stata aperta dopo la consegna (articolo 38, comma 1, punto 5, della legge polacca sui diritti dei consumatori).

§ 10. Dati personali

Il titolare del trattamento dei dati personali dei Clienti è il Venditore. Le regole del trattamento dei dati sono descritte nell'informativa sulla privacy.

§ 11. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

1. Il Consumatore può ricorrere ai metodi extragiudiziali di gestione dei reclami e di ricorso, in particolare con l'aiuto di un difensore civico dei consumatori comunale o distrettuale (rzecznik konsumentów) e dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori presso gli ispettorati regionali del commercio (Inspekcja Handlowa) in Polonia.
2. Le informazioni su queste procedure sono disponibili sul sito dell'Ufficio polacco per la concorrenza e la tutela dei consumatori (UOKiK), https://www.uokik.gov.pl.

§ 12. Disposizioni finali

1. Il Venditore può modificare le presenti condizioni per motivi rilevanti, in particolare in caso di cambiamento della legge o dei metodi di pagamento o di spedizione. Gli ordini effettuati prima della modifica restano regolati dalle condizioni nella versione in vigore il giorno dell'ordine.
2. Per quanto non previsto dalle presenti condizioni si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile, la legge sui diritti dei consumatori e la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica.
3. Le presenti condizioni non limitano i diritti che il Consumatore ha in base alle disposizioni imperative di legge.